التنظيم القانوني لعقد خدمة التوصيل ( دراسة مقارنة )

رسالة ماجستير

اسم الباحث : حارث حسين نصيف

اسم المشرف : ا.د اسراء فهمي ناجي

الكلمات المفتاحية :

الكلية : كلية القانون

الاختصاص : القانون الخاص

سنة نشر البحث : 2022

تحميل الملف : اضغط هنا لتحميل البحث

المستخلص
ان التزام البائع بتقديم خدمة التوصيل التجاري بعد البيع مصدره أرادة أطراف العقد ولهذه الارادة أن تضمن العقد ما تشاء من شروط, ولا يمكن لهذه الشروط ان تخالف النظام العام او الآداب العامة, هذا من جانب ومن جانب اخر فأن الساحة الاقتصادية والتجارية شهدت تطورا كبيرا وخاصة مع ظهور شبكة الانترنيت وتعد هذه الفترة ولادة مصطلح التجارة الالكترونية والتي تعتبر نقطة التحول والانتعاش الاقتصادي العالمي الامر الذي انعطف بالتجارة وتعاملاتها بشكل لافت للنظر والتي افرزت تعاملات لم تكن موجودة على الساحة ومنها عقد خدمة التوصيل التجاري ولما يحمله هذا العقد من مزايا جعلت المستهلكين يقدمون على ابرام هذا النوع من العقود ولا نجافي الحقيقة اذا قلنا ان هذا العقد ساهم في انتعاش الاقتصاد بشكل متزايد لما فيه من مكاسب لطرفي العقد والتي تيسر على المستهلك الحصول على السلع والبضائع من حيث اختصار الوقت وكذلك قلة التكلفة المالية, مع التزام البائع بضمان سلامة المبيع لحين تسليمه الى المستهلك وكذلك ضمان سلامة المستهلك من كل ما من شأنه ان يسبب ضررله.
اضافة الى ما تقدم فأن للمستهلك الحرية الكاملة والسهلة في التنقل ما بين المنصات والمواقع الالكترونية لغرض اختيار الانسب والاجود من السلع المعروضة ومن دون ضغط او تأثير من اي شخص اخر, وكذلك له القدرة على التفاوض حول الاسعار او فترة الوصول وكل ما من شأنه لإتمام ابرام العقد من خلال اي وسيلة او برنامج الكتروني يختاره المستهلك.
كما ان خدمة التوصيل التجاري على الرغم من انها ترتبط بعقد البيع ارتباطا وثيقا الا انها لا تنطبق على كل عقود البيع فمن جهة خدمة التوصيل لا يمكن تصورها في عقد بيع العقارات ومن جهة اخرى لا يمكن تقديم هذه الخدمة الا في عقد البيع المتضمن هذا الشرط, كما ان هذا الالتزام ليس من الالتزامات التقليدية ومن هنا تظهر اهميته هذا العقد الذي منه انطلقنا في دراستنا لهذا العقد وما له من الدور الكبير في استراتيجية التسوق من خلال الاعلانات التي تطلقها الشركات المصنعة وكذلك التجار وحتى اصحاب المحلات الصغيرة مثل المطاعم ومحلات بيع الملابس والاجهزة الكهربائية وباقي محلات التجزئة من سلع وبضائع تمس الحاجات الاساسية اليومية للمستهلك.
وكما وفر هذا العقد البيئة الخصبة لانتعاش الكثير من التطبيقات مثل النقود الالكترونية التي تطلقها المصارف والتي زادت الحاجة في الوقت الحاضر اليها بسبب سهولة حملها اذا ما قورنت بالنقود التقليدية وكذلك المحافظة عليها من الضياع او السرقة ان صح التعبير, كما ان لهذا العقد ميزة خاصة شجعت المستهلكين على التعامل فيه هو عدم دفع المقابل المادي الثمن الا عند استلام المبيع وفحصه والتأكد من سلامته من العيوب ومن اي نقص وانه مطابق لما تم التعاقد عليه حيث يجعل هذا النوع من العقود المستهلك في مأمن من اي حالة غش تجاري او صناعي في المنتوج.
وكما ان عقد خدمة التوصيل شجع الكثيرين من المنتجين الى التنافس على كسب رضا المستهلك من خلال تقديم خدمات اخرى مضافة الى خدمة التوصيل وهي قد تكون تقديم خدمة تنصيب بعض الاجهزة التي تحتاج خبرة فنية او تقديم عروض ضمان صيانة لفترة محدودة او صيانة بعض اجزاء الجهاز, او تقوم بعض الشركات بإقامة دورات تدريبية لمن يقتني منتجاتهم وقد تكون هذه الدورات عن طريق برنامج يسمح فقط لمن يحملون رمز معين او وضع قرص داخل كل جهاز من قبل الشركة المصنعة يبين الطرق الفنية لعمل او لإصلاح اي خلل فني يحدث مستقبلا.

Legal regulation of the delivery service contract "A comparative study

The seller’s obligation to provide the commercial delivery service after the sale comes from the will of the parties to the contract, and this will to guarantee the contract whatever conditions it wants, and these conditions cannot violate public order or public morals. The emergence of the Internet, and this period is considered the birth of the term electronic commerce, which is considered the turning point and the global economic recovery, which turned the trade and its dealings in a remarkable way, which resulted in transactions that did not exist on the scene, including The commercial delivery service contract and because of the advantages that this contract carries, which made consumers enter into this type of contract. We do not evade the truth if we say that this contract has contributed to the recovery of the economy increasingly, because of the gains it brings to the two parties to the contract, which facilitates the consumer to obtain goods and merchandise in terms of short The time as well as the lack of financial cost, with the seller’s obligation to ensure the safety of the sale until it is delivered to the consumer, as well as en suring the safety of the consumer from everything that would cause harm to the consumer
In addition to the above, the consumer has complete and easy freedom to move between platforms and websites for the purpose of choosing the most appropriate and best of the offered goods without pressure or influence from anyone else, as well as the ability to negotiate prices or access period and everything that would complete the conclusion of the contract Through any electronic means or program chosen by the consumer Also, the commercial delivery service, although it is closely related to the sales contract, does not apply to all sales contracts. On the one hand, the delivery service cannot be envisaged in the real estate sale contract,
and on the other hand, this service can only be provided in the sales contract that includes this condition, as This commitment is not one of the traditional obligations, and hence its importance appears in this contract, from which we launched our study of this contract and its great role in the shopping strategy through advertisements launched by manufacturers, as well as merchants and even owners of small shops such as restaurants, clothing stores, electrical appliances and other stores Retail of goods and merchandise that touches the basic daily needs of the consumer This contract also provided the fertile environment for the revival of many applications such as electronic money launched by banks, which the need for it has increased at the present time due to the ease of carrying it when compared to traditional money, as well as preserving it from loss or theft, so to speak, and this contract has a special feature that encourages consumers To deal in it is not to pay the material consideration except upon receiving the sold item, examining it and making sure that it is safe from defects and from any shortage and that it conforms to what was contracted, as this type of contract makes the consumer safe from any case of commercial or industrial fraud in the product
Just as the delivery service contract encouraged many producers to compete to gain consumer satisfaction by providing other services added to the delivery service, which may be providing a service to install some devices that need technical expertise, or offering maintenance warranty offers for a limited period, or maintenance of some parts of the device, or Some companies hold training courses that did not purchase their products, and these courses may be through a program that allows only those who carry a specific code or put a disc inside each device showing technical methods for working or repairing any technical defect that occurs in the future