University of Kerbala
ناقشت كلية الإدارة والاقتصاد في جامعة كربلاء بحث الدبلوم العالي الموسوم “القيادة التشاركية وتأثيرها في اسعاد الزبون”
البحث تقدمت به الطالبة اشواق صلاح هادي من قسم ادارة الاعمال بهدف الى دراسة العلاقة التشاركية وتأثيرها في إسعاد الزبون ومعرفة الدور الذي تؤديه القيادة التشاركية في إنجاح عملية المشاركة . المناقشة ركزت على كيفية إرضاء جميع أعضاء العاملين بالشكل المباشر وغير المباشر من خلال تعزيز ثقتهم بأنفسهم، وبناء روابط عمل ايجابية بين العاملين في الشركة،
وبينت المناقشة وجود علاقة ارتباط ذات دلالة معنوية بين كل عنصر من عناصر القيادة التشاركية وتأثيرها في إسعاد الزبون،
أوصت المناقشة بضرورة اشراك جميع العاملين في عمليات التخطيط والتنفيذ والتوجيه من خلال اشراكهم في القيادة واتخاذ القرارات وتفويضهم السلطة.
