العلاقة بين المرونة الاستراتيجية والمقدرات الجوهرية وتـأثيرها في الاداء المصرفي

اطروحة دكتوراه

اسم الباحث : بشار عباس حسين الحميري

الكلية : كلية الادارة والاقتصاد

الاختصاص : علوم إدارة الاعمال

سنة نشر البحث : 2014

تحميل الملف : اضغط هنا لتحميل البحث

        سعت هذه الدراسة الى تحديد العلاقة بين المرونة الاستراتيجية والمقدرات الجوهرية وتأثيرها في الاداء المصرفي ، ولاجل تحقيق ذلك اعتمدت المرونة الاستراتيجية بابعادها ( مناورات المبادأة ، والمناورات الاستثمارية، والمناورات الوقائية ، والمناورات التصحيحية ) والمقدرات الجوهرية بابعادها( المشاركة في الرؤية ، والتعلم التنظيمي ، وصناعة وتطوير الخدمات الجديدة ، والبعد التكاملي ) كمتغيرين مستقلين ، في حين اعتمد الاداء المصرفي  بابعاده (المنظور المالي ، ومنظور الزبائن ، ومنظور العمليات الداخلية ، ومنظور التعلم والنمو) كمتغير معتمد  .

 وقد جرت الدراسة في قطاع المصارف التجارية الخاصة وشملت عينة مكونة من (5 ) مصارف وبلغ عدد افراد العينة (100 ) موظفا يحتلون مواقع ادارية متقدمة ، واعتمد معيار متوسط حجم الودائع لسلسلة زمنية مكونة من خمس سنوات في اختيار المصارف الخمسة عينة الدراسة من بين المصارف المدرجة في سوق العراق للاوراق المالية . وتم قياس متغيرات الدراسة الثلاثة باعتماد استمارة استبانة اعدت لهذا لغرض ، وانطلقت الدراسة من معضلة فكرية تمثلت بوجود اطر فكرية وتصنيفات عديدة لمدخلي المرونة الاستراتيجية والمقدرات الجوهرية ، اذ هي ما زالت محل جدل وحوار بين الباحثين وذلك بسبب حداثة المدخلين المذكورين . في حين تجسدت المشكلة الميدانية بضعف اهتمام المصارف المذكورة في تبني اطر استراتيجية واضحة المعالم يمكن الاعتماد عليها في تطوير البدائل الاستراتيجية اللازمة للتعامل مع متغيرات البيئة التنافسية على المستوى المحلي والدولي . ومن هنا سعت الدراسة الى تحقيق مجموعة من الاهداف كان من ابرزها :

  • توضيح الجدل الفكري الدائر حول مفاهيم المرونة الاستراتيجية والمقدرات الجوهرية والاداء المصرفي بهدف المساهمة في الحد من حالة التداخل الموجودة ضمن مفاهيم متغيرات الدراسة وتميزها عن المفاهيم الاخرى ذات الصلة باطرها الفكرية .
  • تحديد طبيعة الخيارات الاستراتيجية المستخدمة من قبل المصارف عينة الدراسة في مواجهة التغيرات البيئية .

      وقد توصلت الدراسة الى مجموعة من الاستنتاجات من اهمها :

وجود علاقة تأثير موجبة وقوية وذات دلالة معنوية بين المرونة الاستراتيجية والمقدرات الجوهرية بشكل منفرد ومجتمعين في الاداء المصرفي .

  وقد اختتمت الدراسة بمجموعة من التوصيات وكان من بين اهم هذه التوصيات  ما يأتي :

الدخول في الاسواق العربية والاجنبية من خلال فتح فروع مستقلة او الاستحواذ على نسبة من اسهم المصارف المذكورة . وضرورة الحصول على الموارد المادية والبشرية والتكنولوجية وبناء القدرات والخبرات اللازمة لتقديم الخدمات المصرفية التي تزود الزبون بقيمة عالية من حيث جودة وكلفة الخدمات المذكورة

Rp-The Relationship between Strategic Flexibility and Core Competences and its effect on the Banking Performance

This Study Intended to determine the The Relationship between Strategic Flexibility and Core Competences and its effect on the Banking Performance .Therefore, It  Depended Upon the dimensions of Strategic Flexibility which are (Preemptive Manoeuvers ,  Exploitative Manoeuvers , Protective Manoeuvers ,  Corrective Manoeuvers ) and the dimensions of Core Competences that are (Shared Vision , Organizational Learning , Manufacturing & Developing New Services , Integrative Dimension ) as Independent  Variables . Also this study depend the Dimensions of  Banking Performance which are (Financial Perspective , Customer  Perspective , Internal Business Perspective , Learning & Growth Perspective) as Dependent Variable.

     This Study took place in the Iraqi  Private Commercial banks included a sample of (5) banks with a number of the sample (100) employees occupying advanced administrative positions. Also ,the Current Study adopted the Standard of the average size of deposits for a time series is made up of five years in the selection of the banks of the sample from among the listed banks in the Iraqi market for Securities . as well as ,the researcher prepared a questionnaire for measuring variables of the study .             This study started from intellectual dilemma which present intellectual frameworks and many Classifications for approaches of Strategic Flexibility and Core Competences and as it ,is still under debate and dialogue among researcher because of the novelty of the two approaches .from  other side ,the field problem of the study epitomized in the weakness of the attention of mentioned banks in adoption of clear Strategic Frameworks that can depend upon in developing Strategic Alternatives for dealing with the Changes of the Competitive Environment on the Local and International level  Hence ,the Study Attempt to Achieve a Set of Goals , and the Most Prominent of these as following :

1-To Clarify the Controversy Surrounding  the Intellectual concepts of Strategic Flexibility ,Core Competences  , and Banking Performance , In order to reduce the State of Inference Within the Existing Concepts of the Study Variables and Distinguish them from other related Intellectual Frameworks .

2- Determine the nature of the Strategic Options Which is used by banks that are representing the study sample To Confront The Environment Changes.

The Study Found a set of conclusions and the most important of these as following:

The Statistical results showed that Strategic Flexibility& Core Competences together   has a strong and positive impact on the banking performance .

    The Study Formulated a set of recommendations and the most important of these                       are the following:

Iraqi Private Commercial Banks Should enter foreign and arab markets through opening independent branches or obsession a proportion of the shares of the banks in question. And the need to get the material, human, and technological resources that are important for introducing the banking services which provide high customer value in term of Quality and Cost of mentioned Services.