أثر استخدام المعرفة الالكترونية في بناء المنظمات الريادية دراسة تحليلية لأراء عينة من مديري شركة زين/العراق للاتصالات المتنقلة

رسالة ماجستير

اسم الباحث : صالح مهدي محمد ألحسناوي

الكلية : كلية الادارة والاقتصاد

الاختصاص : علوم إدارة الاعمال

سنة نشر البحث : 2010

تحميل الملف : اضغط هنا لتحميل البحث

في ظل التطور الواسع الذي يشهده العالم اليوم في مجال الاتصالات الالكترونية فائقة السرعة وفي عصر العولمـة, برزت أهمية المعرفة الالكترونية بوصفها مرتكزاً جوهرياً لرفد وتمويل المنظمات بما تحتاجه من الموارد والخبرات والمعلومات والتكنولوجيا والتي تحقق لها الريادة, إذ أصبح من الضروري الاهتمام والعمل على اعتمادها في جميع النشاطات, إذ لا يمكن للمنظمات تحقيق النجاح وبلوغ الريادة في ظل بيئة أعمال تتسم بالتغير المستمر والسريع, ما لم تكن هذه المنظمات قد امتلكت معرفة الكترونية واسعة .

ووفقاً لما تقدم جاءت هذه الدراسة المتواضعة لبيان أثر استخدام المعرفة الالكترونية بوصفها متغيراً مستقلاً بمؤشراتها المتمثلة بـ (رأس المال البشري, الملكية الفكرية, التعلم الالكتروني, وشبكة الاتصالات الالكترونية) في تكوين المنظمـات الرياديـة بوصفـها متغيراً معتمـداً بأبعادها التي تمثلت بـ ( الاستقلالية, الإبداعية, الاستباقية, المغامرة التنافسية, والمخاطرة), فبالرغم من تبني بعض المنظمات للمعرفة الالكترونية لتعزيز بقائها ونموها نحو الريادة, إلا أن البعض الأخر لا يدرك مدى أثرها في بلوغ الريادة, وهنا تكمن مشكلة الدراسة فتعمل على وضع الحلول المناسبة, كما تسعى هذه الدراسة إلى تحقيق الأهداف الآتية :-

  • معرفة مدى اهتمام المنظمة المبحوثة بالمعرفة الالكترونية .
  • تشخيص إدراكها وسعيها في الوصول إلى الريادة .
  • تحديد أثر المعرفة الالكترونية في تحقيق الريادة في المنظمة المبحوثة .

ولغرض تحقيق أهداف الدراسة تم وضع إنموذجاً فرضياً يحدد طبيعة العلاقة بين أبعاد المتغير المستقل وأبعاد المتغير المعتمد, ومن أجل الكشف عن طبيعة هذه العلاقة فقد تم صياغة عدة فرضيات تم اختبارها باستخدام وسائل إحصائية متقدمة, وتطبيق البرنامج الإحصائي For windows- spss-12, تم اختيار شركة زين/العراق للاتصالات المتنقلة كونها من الشركات التي تتمتع بقدرات عالية للاتصالات وباستخدامها شبكة اتصالات الكترونية متطورة, ولها فروع في دول أخرى, وتم استخدام استمارة الاستبانة كأداة رئيسة في جمع البيانات المتعلقة بالجانب الميداني, وقد شملت الدراسة (50) فرداً من مديري الفروع وألاقسام والوحدات في الشركة, و توصلت الدراسة إلى الاستنتاجات الآتية :

  • المعرفة الالكترونية من الموضوعات المهمة في الأدب الإداري ولها دور فاعل في نمو وتنافسية المنظمات وريادتها.
  • وجود تأثير قوي وذو دلالة معنوية لمتغير المعرفـة الالكترونية في تحقيق الريــــــــــــادة .

واختتمت الدراسة بعدة توصيات منها :-

  • الاستمرار بنشر واعتماد ثقافة المعرفة الالكترونية في الشركة لأنها الأساس الذي يمكن من خلاله تحقيق الريادة .
  • المحافظة على القدرات الالكترونية والسعي المستمر على تحديثها لمواكبة التطورات المتسارعة .

The impact of using electronic knowledge in forming Entrepreneurship organizations Analytic Study of Samples From Zain Iraq For Communications Managers

In the light of the wide development the witnesses today in the field of telecommunications and the age of Globalization, the importance of e-knowledge emerged as a major cornerstone  to supply and finance organizations with their needs as regards resources, expertise, information, and technology which make it excel for it became a necessity to take care of it and depend upon it in all activities. Organizations can not achieve success and become pioneers under the rapidly changing business, unless these organizations have a command of e-knowledge.

 

According to what is mentioned above, this study came as a demonstration of the impact of using e-knowledge as an independent variable with its indicators represented by ( human capital, mental property, e-education, telecommunications network) that form pioneer organization as a reliable variable whose characteristics are represented by( Independence, creativity, pre-emptiveness adventure, risk). Although

 

some organizations have adopted the e-knowledge to their existence and development towards being pioneers  while others do not realize its scope in reaching excellence and here lies the problem of the study which the study aims at finding appropriate solutions. The study also aims at achieving the following goals:

 

  1. Knowing the studied organization’s scope of interest in e-knowledge.
  2. Diagnosing its realization of reaching excellence.
  3. Determining the impact of e-knowledge in achieving excellence in the studied organization.

 

In order to achieve the goals of study, a virtual pattern is set which determines the  the relationship among the independent variable’s dimensions and reliable variable’s dimensions. In order to reveal the nature of this relationship, a few hypotheses have been formulated which were tested by using advanced statistical methods and applying the statistical software windows-spss-12. Zain corporation Iraq for telecommunications has been selected for being one of the corporations with high potentials for telecommunications by using an advanced electronic telecommunications network which also has branches in other countries. A questionnaire was used as the main tool in collecting data relating to field study and the study comprised (50) managers of sections, subdivisions, and departments in the corporation. The study has arrived at the following conclusions:

 

  1. E-knowledge is one of the major topics in the administrative literature and also has a vital role in developing organizations and their excellence.
  2. The presence of a powerful and significant impact for the e-knowledge variable in achieving excellence.

 

The study has concluded with some recommendations as:

  1. The continuation of publishing and relying the e-knowledge culture in the corporation because it constitutes the basis through which they can achieve excellence.

The preservation of electronic potentials and the sustainable work to update it to cope with the rapid developm