استخدام منهج ستة سيجما لتقليل تكلفة الجودة

رسالة ماجستير

اسم الباحث :

الكلية : كلية الادارة والاقتصاد

الاختصاص : علوم المحاسبة

سنة نشر البحث : 2016

تحميل الملف : اضغط هنا لتحميل البحث

المستخلص:-
تنبع أهمية هذا البحث من أهمية تقديم اطار نظري مفاهيمي وتطبيق عملي لإستخدام منهج الحيود السداسي من أجل مساعدة المعمل عينة البحث على تحسين جودة منتجاته وتخفيض تكاليف الفشل من خلال قياس مستوى العيوب وتخفيضها للوصول الى ما يسمى بالعيوب الصفرية أو الإقتراب منها أي أنه يقوم على مبدأ تصميم المنتجات وفق رغبات الزبائن وقد تبلورت مشكلة البحث في أن المعمل عينة البحث يواجه منافسة حادة من قبل الشركات العالمية التي قد اخترقت السوق الوطنية وعدم قدرة المعمل عينة البحث على مواجهة تلك الشركات ويرجع السبب في ذلك الى أن المنتجات العراقية لا تقابل متطلبات الزبائن بمعنى يوجد إنحراف في المنتجات المقدمة عن المعايير المطلوبة من قبل الزبائن وخصوصاً المعمل عينة البحث الذي يواجه مشكلة انخفاض مبيعاتها مقارنه بالمنتجات المستوردة مما يجعلها غير قادرة على منافسة تلك المنتجات , وقد أستندت الباحثة لتحقيق هذا الهدف الى فرضية أساسية مفادها “أن استخدام منهج الحيود السداسي يؤدي الى توفير معلومات ملائمة تساعد في تحسين الجودة من خلال تخفيض العيوب في الإنتاج الى درجة الإقتراب من العيوب الصفرية وبالتالي تخفيض تكاليف الفشل”. تم التوصل الى نتيجة “أن استخدام منهج الحيود السداسي يؤدي الى تحسين الجودة من خلال تخفيض العيوب في الإنتاج الى درجه الإقتراب من العيوب الصفرية وهذا ما يؤدي الى تخفيض تكاليف الفشل حيث أن رفع مستوى الحيود يؤدي الى تقليل العيوب وتقليل التكاليف)