تأثير موارد الوظيفة في مخرجات العمل الموقفية والسلوكية

رسالة ماجستير

اسم الباحث : علي نواف حسون الدعمي

اسم المشرف : ميثاق هاتف الفتلاوي

الكلمات المفتاحية : موارد الوظيفة، مخرجات العمل الموقفية والسلوكية، مديرية مرور محافظة كربلاء.

الكلية : كلية الادارة والاقتصاد

الاختصاص : علوم إدارة الاعمال

سنة نشر البحث : 2021

تحميل الملف : اضغط هنا لتحميل البحث

تهدف الدراسة الحالـية الى اختبـار العلاقة بين موارد الوظيفة و مخرجات العمل الموقفية والسلوكية عن طريق تحليل اراء المنتسبين (الضباط) في مديرية مرور محافظة كربلاء المقدسة ، للوقوف على مستوى موارد الوظيفية (الكفاءة الذاتية، الاستقلال الوظيفي، الدعم الاجتماعي) واثرها في مخرجات العمل الموقفية والسلوكية (الرضا الوظيفي، الالتزام الوظيفي, الأداء الوظيفي، سلوك المواطنة التنظيمية، سلوك الابداع) ومن اجـل تحقيـق اهداف الدراسة تم تصمـيم مخطـط فرضـي يوضـح طبيعـة العلاقـة بين متغيـرات الدراسة الحالية. وقد تم بناء مجموعة من الفرضيات للتعرف على مستوى العلاقات وطبيعتها بين موارد الوظيفة ومخرجات العمل الموقفية والسلوكية في مديرية المرور في محافظة كربلاء المقدسة , ولتحقيق اهداف الدراسة تم اعتماد الاستبانة كأداة رئيسة لجمع البيانات من عينة الدراسة من الضباط في المديرية. اذ بلغت العينة (110) ضابط، وقـد استعملت الدراسة الحالية الحزمة الاحصائية . استخدمت الدراسة الحالية مجموعة من الإحصاءات لتحليل اراء العينة المستهدفة عبر بيانات الاستبانة وذلك استخدام البرامج Amos V23 ,Spss) ) للوصـول الى النتائـج المتعلـقة بهـا ومن أهمهـا (التأكد من فقدان البيانات عن طريق التكرارات في برنامج spss، تدقيق شذوذ البيانات باستخدام طريقة Boxplot , التوزيع الطبيعي عن طريق Kolmogorov-Smirnov , الصدق البنائي ) لاختبار ثبات ومصداق المقياس، و (الوسط الحسابي، الانحراف المعياري، الأهمية النسبية، مستوى الإجابة، الأهمية الترتيبية) للوصف الاحصائي , وتم استخدام معامل الارتباط Pearsonومعامل التأثيرواختبار T,F
وتوصـلت الدراسة الى مجموعـة من الاستنتاجات أذ تظهر النتائج ان هناك علاقة تأثير لموارد الوظيفة في مخرجات العمل االموقفية والسلوكية والتي تظهر اثارها في أداء السلوكيات و المواقف المختلفة لغرض أداء الوظيفة، ويظهر ذلك بشكل واضح عبر المواقف والسلوكيات المختلفة،وتسعى الدراسة الى طرح التوصيات الذي هية صلب عمل الباحث من خلال تعزيزالعمل على خلق بيئة مناسبة من حيث مساحة المشاركة وإدخال الوسائل الحديثة التي تحفز اظهار موارد الوظيفة وتعزيز العمل على إرساء قواعد متينة بظروف العمل الداخليةعن طريق بناءثقافة تنظيمية قائمة على تطويرمتطلبات العمل.
االكلمات الدالة: موارد الوظيفة، مخرجات العمل الموقفية والسلوكية، مديرية مرور محافظة كربلاء.

The Effect of job resources on attitudinal and behavioral outcomes

The current study aims to test the relationship between job resources and situational and behavioral work outcomes by analyzing the opinions of affiliates (officers) in the Traffic Directorate of the Holy Karbala Governorate, to determine the level of job resources (self-efficacy, functional independence, social support) and their impact on the situational and behavioral work outcomes. (Job satisfaction, job commitment, job performance, organizational citizenship behavior, creativity behavior) In order to achieve the objectives of the study, a hypothetical diagram was designed that explains the nature of the relationship between the variables of the current study. A set of hypotheses was built to identify the level and nature of relationships between job resources and situational and behavioral work outputs in the Traffic Directorate in the Holy Karbala Governorate. The sample amounted to (110) officers, and the current study used the statistical package. The current study used a set of statistics to analyze the opinions of the target sample through the questionnaire data, using the programs Amos V23, Spss) to reach the results related to it, the most important of which are (confirming the loss of data through repetitions in the spss program, checking data anomalies using the Boxplot method, the normal distribution Using Kolmogorov-Smirnov, structural validity) to test the stability and reliability of the scale, and (arithmetic mean, standard deviation, relative importance, answer level, ordinal importance) for the statistical description, and the Pearson correlation coefficient, impact factor and T,F test were used.
The study reached a set of conclusions, as the results show that there is an impact relationship of job resources on attitudinal and behavioral work outputs, which shows its effects in the performance of different behaviors and attitudes for the purpose of performing the job, and this appears clearly through different attitudes and behaviors, and the study seeks to put forward recommendations that are solid The researcher worked by strengthening the work to create an appropriate environment in terms of the space for participation and the introduction of modern means that stimulate the display of job resources and the strengthening of work to establish solid bases in the internal working conditions by building an organizational culture based on the development of work requirements.
Key words: job resources, situational and behavioral work outcomes, Karbala Governorate Traffic Directorate.