University of Kerbala
عقد مكتب شؤون المواطنين في جامعة كربلاء ، ورشة عمل بشأن برنامج حكومة المواطن الالكترونية لمنتسبي قسم شؤون المواطنين في كليات الجامعة.
وقال مدير كتب شؤون المواطنين في جامعة كربلاء علي الميالي ان الورشة تضمنت شرح لآليات عمل البرنامج للعاملين في مجال خدمة المواطن، فضلاً عن كيفية إحالة الطلبات بين أقسام شؤون المواطنين في مختلف المؤسسات الحكومية، فضلا عن تطبيق عملي حول البرنامج وكيفية تتبع مسار الطلبات، والعمل ضمن شبكة الانترنت من خلال قاعدة بيانات وطنية موحدة لطلبات وشكاوى المواطنين واستقبال وارشفة ومتابعة تلك الطلبات، مع امكانية تدويرها بين الجهات المعنية بحسب الاختصاص، لافتا الى ان البرنامج يهدف الى تقليل التعامل الورقي، واعتماد الشفافية في التعامل مع المواطن من خلال اطلاعه على حلقات تقديم الخدمة له.
