مدى توافر متطلبات تطبيق الصيرفة الالكترونية في المصارف العراقية

2020-07-05

رسالة ماجستير

اسم الباحث : محمد زهير عبد الأمير العزاوي

الكلية : كلية الادارة والاقتصاد

الاختصاص : العلوم المالية والمصرفية

سنة نشر البحث : 2012

تحميل الملف : اضغط هنا لتحميل البحث

المشاهدات: 298

تُعد هذه الدراسة محاولة بسيطة من قبل الباحث لتسليط الضوء على المفاهيم النظرية للصيرفة الالكترونية و الاطلاع على واقع تطبيق الصيرفة الالكترونية في المصارف العراقية  .

هدفت هذه الدراسة الى استطلاع آراء عينة من مديري المصارف العراقية العامة و الخاصة لبيان مدى توافر متطلبات تطبيق الصيرفة الالكترونية في المصارف عينة الدراسة , و معرفة فيما إذا كانت هنالك فروق ذات دلالة إحصائية بين المصارف العامة و المصارف الخاصة في مدى توافر متطلبات تطبيق الصيرفة الالكترونية , و معرفة أيهما أكثر قدرة على تطبيق الصيرفة الالكترونية في العراق : المصارف العامة أم الخاصة .

كانت أداة الدراسة الرئيسة هي استمارة الاستبيان و التي تم تصميمها لبيان مدى توفر متطلبات تطبيق الصيرفة الالكترونية , و نظرا لكون الدراسة استطلاعية فقد تم اختيار عينة من المصارف العامة ( الرافدين و الرشيد ) و عينة من المصارف الخاصة ( بغداد و الخليج و الشرق الأوسط و الشمال و آشور و الأهلي و الائتمان و الهدى ) و تم توزيع استمارة الاستبيان على مجموعة من المديرين المفوضين و رؤساء الأقسام و الشُعب في تلك المصارف .

و قد تم استخدام برنامجي  Microsoft Excel 2007 )) و (SPSS V 16) لغرض إجراء المعالجات الإحصائية , و توصلت الدراسة الى بعض النتائج كان أهمها :-

  • يختلف مديرو المصارف العراقية العامة و الخاصة في بيان مدى توافر متطلبات تطبيق الصيرفة الالكترونية في المصارف العراقية .
  • تختلف المصارف العامة عن المصارف الخاصة في العراق في مدى توافر متطلبات تطبيق الصيرفة الالكترونية .
  • إن المصارف العراقية الخاصة هي أكثر قدرة على تطبيق الصيرفة الالكترونية من المصارف العراقية العامة .

و قد تضمنت الدراسة عدة توصيات أهمها :-

  • ينبغي على إدارات المصارف العامة في العراق أن تولي عناية و اهتمام اكبر بتوفير متطلبات تطبيق الصيرفة الالكترونية في العمل المصرفي من خلال شراء الأجهزة المختصة بالصيرفة الالكترونية و تطوير شبكات الاتصال و تحديث مواقعها على شبكة الانترنت ، و شراء النظم و البرامج الحديثة والمتخصصة بالعمل المصرفي الالكتروني , و تدريب العاملين فيها على إدارة العمل المصرفي الالكتروني .
  • ضرورة إعادة النظر بالهياكل التنظيمية للمصارف العامة في العراق و منح المديرين العاملين فيها المزيد من الصلاحيات بما يتيح لها المرونة في اتخاذ القرارات و يسمح لهم بالابتكار و الابداع في الأداء المصرفي .

ينبغي على إدارات المصارف الخاصة في العراق أن تستفيد من توافر متطلبات تطبيق الصيرفة الالكترونية في العمل المصرفي و تفوقها في هذا الجانب على المصارف العامة في العراق , و هذه الاستفادة لا بد من ترجمتها الى واقع ملموس من خلال التوسع في تطبيق الصيرفة الالكترونية و تقديم مجموعة من المنتجات و الخدمات المصرفية الالكترونية الجديدة و المبتكرة لأن ذلك كفيل بتحقيق الميزة التنافسية لها و تطوير واقع الصناعة المصرفية في العراق

The Availability of Requirements Needed to Apply E-Banking in Iraq

This study aims to determine the ability of applying E-banking by the Iraqi banks (governmental and private banks) , and to determine if there were statistically significant differences between the governmental banks and private banks in the degree of availability of the requirements needed to apply E-banking , and to know which of them are better than the other in the availability of the requirements needed to apply the E-banking .

A questionnaire have been designed to measure the degree of availability of the requirements needed to apply E-banking in banking , and due to the fact that the study is exploratory and compared , a sample was selected from governmental banks includes two banks (Al-Raffidain Bank & Al-Rasheed Bank ) , and another sample was selected from private banks includes eight banks (Bank of Baghdad , Gulf  Bank , Middle East Bank , North Bank , Ashur Bank , Bank of Credit , National Bank of Iraq , and Al-Huda Bank) .

The questionnaire was distributed to a group of executive managers and  heads of departments whom working at these banks .

The programs ( Microsoft Excel 2007 ) & ( SPSS V.16 ) were used for the purpose of statistical treatments , and the study found the following conclusions :-

 1- The managers of private and governmental banks in Iraq vary in their opinion about the extent of availability of requirements for applying E-banking in Iraqi banks .

2- The governmental banks and the private banks in Iraq vary in the availability of the requirements needed to apply E-banking in banking .

3- The private banks in Iraq have all the requirements of E-banking and they have the ability to applying E-banking rather than the governmental banks in Iraq .

The study included several recommendations containing :-

 1- The administration of governmental banks in Iraq must work hard to provide the requirements needed to apply E-banking .

2- The organizational structures of public banks in Iraq must be restructured , and the managers must be given more permissions and flexibility to make decisions and allows them to achieve innovation and creativity in banking performance .

3- The private banks in Iraq must benefit from the availability of requirements  needed to apply E-banking and start to take practical steps towards the implementation of E-banking