ممارسات ادارة الموارد البشرية الخضراء وتأثيرها في جودة الخدمة التعليمية ( دراسة استطلاعية لآراء عينة من القيادات في الجامعات والكليات الاهلية في محافظة كربلاء المقدسة )

2023-01-23

رسالة ماجستير

اسم الباحث : حسين عبد الحافظ حسين عبد الله

اسم المشرف : عادل عباس عبد حسين الجنابي

الكلمات المفتاحية : ممارسات أدارة الموارد البشرية الخضراء ، جودة الخدمة التعليمية ، الجامعات والكليات الاهلية .

الكلية : كلية الادارة والاقتصاد

الاختصاص : علوم إدارة الاعمال

سنة نشر البحث : 2022

تحميل الملف : اضغط هنا لتحميل البحث

المشاهدات: 13

يهدف البحث الحالي الى بيان تأثير ممارسات إدارة الموارد البشرية الخضراء في تحقيق جودة الخدمة التعليمية ضمن مجتمع البحث الذي تتمثل بالجامعات والكليات الاهلية في محافظة كربلاء المقدسة وتمثلت عينة البحث بأعضاء ومجالس الجامعات والكليات المبحوثة ومجالسها والبالغ عددهم (100) عضواً الذي يقع على عاتقه تحمل المسؤولية واتخاذ القرار إذ تم استرجاع( 100) استمارة صالحة للتحليل والدراسة, ومن أجل تحقيق ذلك تم قياس المتغير المستقل ممارسات أدارة الموارد البشرية الخضراء بسبعة أبعاد فرعية هي ( تصميم الوظائف الخضراء, التوظيف والاختيار الاخضر ، التدريب والتطوير الاخضر , أدارة وتقيم الاداء الاخضر, ممارسة المكافآت والتعويضات الخضراء , أدارة الصحة والسلامة الخضراء , علاقات العمل الخضراء ) إذ تم قياس المتغير التابع جودة الخدمة التعليمية بخمسة أبعاد فرعية وهي (الملموسية , الموثوقية, الضمان , الاستجابة , التعاطف ) استناداً إلى مشكلة البحث الرئيسية التي تمثلت ب ( ما هو تأثير ممارسات أدارة الموارد البشرية الخضراء التي طبقتها الجامعات والكليات الاهلية عينة البحث من اجل تحقيق جودة الخدمة التعليمية ) من أجل التوصل الى نتائج تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي وجمع البيانات في ضوء الاستبانة وقد أعتمد البحث على مجموعة من الاساليب الاحصائية التي تمثلت باختيار التوزيع الطبيعي والتحليل العاملي التوكيدي والاحصاءات الوصفية وتحليل الارتباط البسيط ونمذجة المعادلة الهيكلية استناداً الى البرامج الجاهزة(SPSS V.23 ; AMOS V.23 Excel 10) وقد توصل البحث
إلى مجموعة من الاستنتاجات أبرزها :
وجود تأثير ذي دلالة معنوية بين ممارسات أدارة الموارد البشرية الخضراء وجودة الخدمة التعليمية وهذا يشير الى أن المنظمات التعليمية المبحوثة ذات اهتمام كبير .
المصطلحات الدالة : ممارسات أدارة الموارد البشرية الخضراء ، جودة الخدمة التعليمية ، الجامعات والكليات الاهلية .

Rp-Green human resource management practices and their impact on educational service quality .pdf

Abstracted
The current research aims to show the impact of green human resource management practices in achieving the quality of educational service within the research community, which is represented by the private universities and colleges in the holy governorate of Karbala. Where (100) valid forms for analysis and study were retrieved, and in order to achieve this, the independent variable green human resource management practices was measured with seven sub-dimensions. They are (green job design, green recruitment and selection, green training and development, green performance management and evaluation, green rewards and compensation practice, green health and safety management, green labor relations). Assurance, response, empathy (based on the main research problem represented by b) What is the impact of green human resource management practices applied by universities and private colleges the research sample in order to achieve the quality of educational serviceIn order to reach results, the descriptive analytical approach was used and data was collected through a questionnaire. The research relied on a set of statistical methods that were represented by choosing the normal distribution, confirmatory factor analysis, descriptive statistics, simple correlation analysis, and structural equation modeling based on ready-made programs. The research has reached a set of conclusions, most notably( SPSS V.23; AMOS V.23 ; Excel 10) There is a significant effect between green human resource management practices and educational service quality, and this indicates that the researched educational organizations are of great interest.
Key terms: green human resource management practices, educational service quality, private universities and colleges.